Versand
Zuletzt aktualisiert: 21. September 2026
WER DEINE BESTELLUNG VERSENDET
Unsere Produkte lagern bei Avado Logistics, unserem Fulfillment-Zentrum in Oldenzaal (Twente, Niederlande). Dort wird deine Bestellung verpackt und an den Versanddienstleister übergeben. Deine Bestellung kommt also aus den Niederlanden, auch wenn du in Deutschland oder anderswo in Europa wohnst. Gekauft hast du bei uns: Wir bleiben dein Ansprechpartner für alles rund um deine Bestellung.
VERSANDKOSTEN
Ab 50 € ist der Versand kostenlos. Darunter berechnen wir Versandkosten, abhängig vom Lieferland. Den genauen Betrag siehst du im Warenkorb, bevor du bezahlst — danach kommt nichts mehr dazu.
WANN DEINE BESTELLUNG RAUSGEHT
Bestellst du an einem Werktag vor 16 Uhr, geht dein Paket noch am selben Tag raus. Bestellungen nach 16 Uhr, am Wochenende oder an einem Feiertag gehen am nächsten Werktag raus.
LIEFERZEITEN
Niederlande, Belgien und Deutschland: 1–2 Werktage.
Übriges Europa: 3–5 Werktage.
Das sind die üblichen Laufzeiten unseres Versanddienstleisters, keine Garantie. In stark ausgelasteten Zeiten — Feiertage, Aktionen — kann es einen Tag länger dauern.
WOHIN WIR LIEFERN
Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, in die Niederlande, nach Polen, Portugal, Spanien und Tschechien.
Du wohnst außerhalb dieser Länder und möchtest trotzdem bestellen? Schreib uns an hello@salvatore.hair, dann schauen wir, was möglich ist.
DEINE BESTELLUNG VERFOLGEN
Sobald dein Paket beim Versanddienstleister ist, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Sendungsverfolgungscode. Damit verfolgst du dein Paket bis vor die Tür. Du siehst diese E-Mail nicht? Sieh bitte im Spam- oder Werbeordner nach, bevor du uns schreibst.
FALSCHE ADRESSE
Bitte prüfe deine Adresse sorgfältig, bevor du bezahlst. Kommt eine Bestellung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht an und geht an uns zurück, senden wir sie gerne erneut; die Versandkosten dieser zweiten Sendung stellen wir dann in Rechnung. Fällt dir direkt nach der Bestellung auf, dass etwas nicht stimmt? Schreib uns so schnell wie möglich an hello@salvatore.hair — solange das Paket noch nicht verpackt ist, ändern wir die Adresse.
NICHT ZUGESTELLT, BESCHÄDIGT ODER VERLOREN
Ist dein Paket beschädigt angekommen, oder zeigt die Sendungsverfolgung eine Zustellung an, obwohl du nichts erhalten hast? Melde dich bei uns unter hello@salvatore.hair. Wir klären es mit dem Versanddienstleister und bringen es in Ordnung — mit einer Ersatzsendung oder einer Rückerstattung. Warte damit nicht zu lange: Versanddienstleister bearbeiten Nachforschungen in der Regel nur bis dreißig Tage nach dem Versand.
RÜCKSENDUNGEN
Du möchtest etwas zurückschicken? Melde deine Rücksendung zuerst unter hello@salvatore.hair an. Rücksendungen gehen an unser Fulfillment-Zentrum: Hanzepoort 14, 7575 DA Oldenzaal, Niederlande. Die Bedingungen und Fristen stehen in unserer Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie: https://www.salvatore.hair/de/policies/refund-policy
FRAGEN
Fragen zu deinem Versand? Schreib uns an hello@salvatore.hair. An Werktagen antworten wir meist noch am selben Tag.