Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: 21. September 2026
Du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht: Bis zu 30 Tage nach Erhalt deines Artikels kannst du eine Rücksendung anmelden.
Damit eine Rücksendung möglich ist, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir den Beleg oder einen Kaufnachweis.
Eine Rücksendung meldest du unter hello@salvatore.hair an. Bitte beachte, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen: Hanzepoort 14, 7575 DA Oldenzaal, Niederlande.
Ist deine Rücksendung angenommen, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie eine Anleitung, wie und wohin du dein Paket schickst. Artikel, die ohne vorherige Anmeldung an uns zurückgeschickt werden, nehmen wir nicht an.
Bei Fragen zur Rücksendung kannst du dich jederzeit unter hello@salvatore.hair an uns wenden.
SCHÄDEN UND MÄNGEL
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und melde dich sofort bei uns, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast. Dann sehen wir uns die Sache an und bringen sie in Ordnung.
AUSNAHMEN / NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL
Salvatore Haarwax ist ein Körperpflegeprodukt. Aus hygienischen Gründen können wir es nur zurücknehmen, solange es ungeöffnet und die Versiegelung unversehrt ist. Ist die Dose geöffnet oder benutzt, können wir sie nicht zurücknehmen.
Auf reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine können wir leider keine Rücksendungen annehmen.
All das gilt nicht, wenn mit deiner Bestellung etwas nicht stimmt. Ist dein Artikel beschädigt oder defekt, oder hast du den falschen erhalten, melde dich bitte bei uns — siehe Schäden und Mängel oben.
Du bist dir nicht sicher, ob dein Fall darunter fällt? Schreib uns einfach, wir schauen es uns an.
UMTAUSCH
Am schnellsten kommst du zu dem Artikel, den du haben möchtest, indem du den vorhandenen Artikel zurücksendest und, sobald die Rücksendung angenommen ist, den neuen Artikel separat bestellst.
GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT VON 14 TAGEN (EUROPÄISCHE UNION)
Ungeachtet des Vorstehenden hast du bei einer Lieferung in die Europäische Union das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen oder zurückzusenden — aus jedem beliebigen Grund und ohne Angabe von Gründen. Auch dann gilt: Der Artikel muss in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir den Beleg oder einen Kaufnachweis.
Für versiegelte Körperpflegeprodukte sieht das Gesetz hierzu eine Ausnahme vor: Ist die Versiegelung einmal entfernt, erlischt das Widerrufsrecht, weil das Produkt aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht mehr verkauft werden kann.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, melden wir uns bei dir und teilen dir mit, ob die Rückerstattung bewilligt wurde. Bei Bewilligung erhältst du den Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Bitte bedenke, dass es auch bei deiner Bank oder deinem Kreditkartenunternehmen etwas dauern kann, bis die Rückerstattung verarbeitet und gutgeschrieben ist.
Sind seit der Bewilligung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen? Dann melde dich bitte unter hello@salvatore.hair.
Salvatore Hair Products ist ein Handelsname von Mooibier.nl B.V.
Mooibier.nl B.V.
Van Staverenstraat 39B
2811 TL Reeuwijk
Niederlande
Handelsregister (KvK): 61292168
USt-IdNr.: NL854286792B01
E-Mail: hello@salvatore.hair